Le mot de passe seul ne suffit plus. Un second facteur transforme la sécurité d'un compte.
Le constat
Un identifiant volé donne accès à toute la relation client. Le risque est réel, surtout en équipe.
Comment ZeroTouch le résout
Chaque utilisateur active la 2FA depuis ses paramètres, via une application d'authentification standard. Le secret est chiffré au repos.
À la connexion, le code à six chiffres s'ajoute au mot de passe, et le manager voit l'état réel par utilisateur.
Comment activer et gérer la 2FA
L'activation prend une minute : vous ajoutez le compte dans votre application, vous confirmez par un code.
La désactivation est protégée par mot de passe, et chaque changement est tracé dans l'audit.
À retenir. La sécurité d'un CRM se joue à la porte d'entrée. La 2FA la verrouille.