Un score n'a de valeur que si l'on sait pourquoi il monte ou descend. La transparence vaut mieux que la magie.
Le constat
Un chiffre opaque inspire la méfiance. Le commercial veut comprendre, pas obéir.
Comment ZeroTouch le résout
Le score combine l'avancée dans le pipeline, la fraîcheur du dernier contact, le montant et les signaux d'achat comme un appel ou un rendez-vous.
Chaque facteur est affiché, ce qui rend la priorisation discutable et donc fiable.
À retenir. Un bon score se lit comme une phrase, pas comme un oracle.